آیا امکان تحویل در شهرستان ها و خارج از ایران وجود دارد؟
خیر

آیا امکان پس فرستادن محصولات خریداری شده وجود دارد؟
بله ، شما تا 48 ساعت بعد از دریافت بسته حاوی سفارش می توانید ما را از تصمیم خود با خبر سازید. در صورتی که صدمه ای به جنس خریداری شده وارد نشده باشد. کل مبلغ سفارش به شما پرداخت خواهد شد. (هزینه مربوط به حمل مجدد که برای تهران معادل چهار هزار تومان میباشد از مبلغ کسر خواهد شد)

آیا دلیل خاصی برای پس فرستادن محصولات خریداری شده لازم است؟
خیر ، شما میتوانید تا 48 ساعت بعد از دریافت سفارش محصولات خریداری شده را پس بفرستید و احتیاجی به دلیل خاصی وجود ندارد. طبعا ذکر دلیل پس فرستادن سفارش به بهبود انجام خدمات ciodo.com کمک خواهد نمود.

پس فرستادن سفارش تحویل گرفته شده به چه شکلی صورت می پذیرد؟
شما با رجوع به وب سایت ciodo.com و استفاده از فرم ارتباط با ما ، ما را در جریان خواست خود مبنی بر مرجوع سفارش با خبر می سازید. ما پس از تماس با شما و انجام هماهنگی های لازم نسبت به پس گرفتن بسته سفارش افدام می نماییم.

باز پس گرفتن مبلغ اجناس مرجوعی به چه صورتی می باشد؟
پس از بررسی اجناس مرجوعی و کسب اطمینان از سلامت اجناس مبلغ سفارش به شماره حساب بانکی ارائه شده از طرف شما ظرف 48 ساعت کاری واریز خواهد شد. در صورتی که مایل باشید می توانید با تقبل هزینه های ناشی از روش مورد نظر خود مانند تحویل درب منزل جهت دریافت این مبلغ استفاده نمایید.

در چه مدت زمانی تحویل در تهران صورت می پذیرد؟
بسته به نوع سفارش ، طریقه حمل ، طریقه پرداخت و سابقه مشتری متغیر می باشد. اما معمولا در تهران برای سفارشاتی که درب منزل تحویل می شوند در کمتر از 72 ساعت سفارش انجام می پذیرد.

آیا قیمت های این وب سایت پایین تر / بالاتر از قیمت فروشگاه های غیر مجازی است؟
معمولا قیمت های این وب سایت مناسب تر از قیمت فروشگاه های غیر مجازی می باشد. طبعا به دلیل تنوع و پیچیدگی محصولات مخصوصا جواهرات امکان دادن تضمینی در این مورد وجود ندارد.

آیا امکان فروش محصولات خریداری شده در گذشته از ciodo.com وجود دارد؟
بله ، جواهرات تا دو سال با کسر 17% از قیمت دریافت شده برای آنها از شما خریداری می گردند. در صورت افزایش قیمت جواهرات بیش از 17% جواهرات دوباره قیمت گذاری شده و با قیمت بالاتری خریداری می گردند. برای شرح کامل چگونگی خرید محصولات فروخته شده لطفا قوانین و مقررات را مطالعه نمایید.

آیا سوال شما در این صفحه وجود ندارد؟
لطفا از طریق صفحه ارتباط با ما سوالتان را مطرح فرمایید.